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수영장 소독약 배합 중 염소가스 발생…허용농도 50배 검출
투숙객 "대피 안내 못 받아"…호텔 측 "시설·운영 절차 재점검"

제주 서귀포시의 5성급 호텔 그랜드 조선 제주에서 수영장 소독약을 배합하는 과정에서 염소가스가 발생해 투숙객과 직원 등 59명이 병원으로 이송됐다.사고 현장에서는 한때 허용농도의 50배 수준에 달하는 염소가스가 검출됐다.

1일 제주소방안전본부에 따르면 이날 오전 10시 40분쯤 제주 서귀포시 중문동 그랜드 조선 제주에서 "소독약 냄새가 난다"는 신고가 접수됐다.

당시 호텔에는 85개 객실에 투숙객이 머물고 있었다.투숙객과 직원,수영장 이용객 등 59명이 구토와 어지럼증,두통,인터넷 게임 중독 예방지침기침 등의 증상을 보여 도내 병원으로 분산 이송됐다.이들 가운데 영유아도 포함된 것으로 파악됐다.현재까지 생명에 지장이 있는 환자는 없는 것으로 전해졌다.

소방당국은 신고를 받고 오전 10시 50분쯤 현장에 도착해 3분 뒤 호텔 전체에 대피방송을 했다.오전 11시 14분에는 현장에 임시 의료소를 설치하고 보건당국 등 유관 기관과 공동 대응에 나섰다.

소방당국은 호텔 1층 수영장 관련 시설에서 소독약을 배합하는 과정에서 문제가 발생해 염소가스가 생성된 것으로 보고 있다.호텔 측도 수영장 수질의 pH를 조절하기 위한 약품 투입 과정에서 착오가 있었다는 취지로 설명했다.

사고 현장에서는 한때 높은 농도의 염소가스가 측정됐다.소방당국이 오후 1시 17분쯤 현장 농도를 측정한 결과 50ppm이 검출됐다.소방당국이 제시한 허용농도 1ppm의 50배 수준이다.환기와 안전 조치가 이뤄진 뒤 약 40분이 지난 오후 1시 57분쯤에는 2ppm까지 낮아졌다.



사고 초기 대응을 놓고는 투숙객과 호텔 측의 설명이 엇갈렸다.당시 가족과 함께 사우나를 이용했던 한 투숙객은 "눈물과 콧물이 전부 쏟아져 나왔고 아기도 세 차례 구토했다"고 당시 상황을 전했다.

이 투숙객은 "상황이 심각한데 호텔에서는 대피하라는 지시도 없었고 아무런 대응도 하지 않았다"며 "호텔 직원들은 마스크를 쓰고 있었지만 정작 투숙객에게는 마스크를 나눠주지 않았다"고 주장했다.

반면 호텔 측은 사고 당시 대피방송과 함께 객실을 직접 방문해 대피를 안내했다고 설명했다.다만 화장실이나 사우나 등에 있던 일부 이용객은 방송을 듣지 못했을 가능성이 있으며,마스크도 제공하려 했지만 사고 직후 현장 혼선으로 일부 이용객에게 제때 전달되지 못했을 수 있다는 입장이다.

조선호텔앤리조트는 이날 최훈학 대표이사 명의의 공식 사과문을 냈다.최 대표는 "그랜드 조선 제주 호텔 수영장에서 발생한 사고로 고객 여러분께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드린다"며 "사고 발생 직후 해당 시설의 운영을 즉시 중단하고 이용 고객의 안전 확인과 대피 안내 등 필요한 조치를 시행했다"고 밝혔다.

이어 "현재 관계 기관과 함께 정확한 원인과 경위를 조사하고 있으며 관련 시설의 안전 상태를 점검하고 있다"며 "이번 일로 불편을 겪은 고객들의 안전과 회복을 최우선으로 두고 필요한 지원과 후속 조치가 신속하게 이뤄질 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 했다.

경찰과 소방당국 등 관계 기관은 약품 배합 과정과 안전수칙 준수 여부,가스 발생 및 확산 경위 등을 조사하고 있다.조선호텔앤리조트는 관련 시설과 운영 절차 전반을 재점검해 재발 방지 대책을 마련할 방침이다.

※주간조선 온라인 기사입니다.


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